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臨海南收費所努力提升文明服務質(zhì)量

根據(jù)公司要求，5月1日起，利用3個月時間抓文明服務，臨海南收費所積極采取措施，制定了嚴格的文明服務考核標準。為把文明服務禮儀做得更好，從5月初起，陸續(xù)安排每班收費員到兄弟單位培訓學習文明禮儀、來車微笑手勢服務等。力爭達到員工精神飽滿，手勢服務、文明用語使用率 、唱收唱付率 100%，無因服務質(zhì)量引起投訴。

王春玲